AM Learning, como centro de formación especializado en herramientas de gestión empresarial, tiene como misión:
«Contribuir a mejorar la calidad de trabajo de las personas»
La consecuencia de esta misión es la mejora de la organización y su rentabilidad. Debe entenderse la mejora orientada a personas de cualquier nivel del organigrama de una empresa, pues tan importante es lograr que algunos directivos no se sientan tan solos en la toma de decisiones, como que los mandos intermedios se sientan comprendidos, o que el personal de base de cualquier empresa sienta que se le tiene en total consideración.
Los valores que sustentan nuestra misión son:
- Compromiso de respeto a la legislación. Partiendo desde la legalidad aplicable a nuestra empresa e instalaciones, así como al respeto de los derechos de nuestros clientes.
- Facilitar el acceso a la formación. Tratamos de hacer posible que nuestros cursos sean una realidad para toda persona verdaderamente interesada.
- Transparencia en los procesos de gestión de bonificaciones.
- Profesionalidad y sinceridad sobre competencia técnica. La mayoría de nuestros cursos los imparte personal propio, pues así entendemos debe ser. Si en algún caso puntual recurrimos a un profesional subcontratado, se informa de ello con total transparencia.
- Dotación de la infraestructura propia de cualquier centro de formación presencial. Con nuestro centro, el cliente siempre tiene la opción de solicitar que la acción formativa se realice en nuestras instalaciones, si por cualquier motivo lo estima conveniente. Somos un centro de formación, no una empresa que se limita a la venta de cursos in company.
- Divulgación de los valores de la mejora continua. En nuestra oferta formativa, destacan los sistemas y técnicas de gestión, que permiten a las empresas aplicar e impulsar de forma realista la mejora continua.
- Grupos reducidos. Consideramos que es un factor importante para garantizar una buena experiencia formativa.
La visión de AM Learning es lograr mantenerse como uno de los centros de formación de referencia en Barcelona, sobre herramientas de gestión empresarial.
Con esta política, nos dotamos de un marco de referencia para establecer líneas maestras de objetivos de mejora continua:
- Mejorar de forma continuada la satisfacción del cliente. La experiencia nos demuestra que ante todo debemos poner el foco en la aplicabilidad de lo aprendido, o dicho de otro modo, en hacer que la acción formativa pueda ser evaluada como eficaz por el cliente.
- Minimizar en lo posible la repercusión ambiental de nuestra actividad, aunque sea una actividad de baja incidencia ambiental.
- Cuidar al máximo la seguridad y salud de personal y usuarios, más allá de lo exigido legalmente en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y normativa relacionada.
- Velar por la seguridad de la información que manejamos. Los clientes nos confían detalles de su actividad, y datos personales, que requieren una rigurosa gestión. No nos conformamos con los mínimos requeridos en el artículo 199 del Código Penal, o en la reglamentación sobre protección de datos personales. Adoptamos medidas adicionales para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información.
El total convencimiento y compromiso de nuestra política, nos permite ponerla a disposición del público.
Jordi de la Fuente Escudero
Coordinador
Abril 2020
